​​

1. Verbindliche Buchung

Eine Buchung wird mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch den Vermieter bzw. Betreiber verbindlich.

Zur verbindlichen Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtpreisesinnerhalb der in der Buchungsbestätigung genannten Frist zu leisten.

Der verbleibende Restbetrag ist spätestens zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Anreisetag zu begleichen.

Sollte die vereinbarte Anzahlung nicht fristgerecht eingehen, behalten wir uns vor, die Buchung nach vorheriger angemessener Fristsetzung zu stornieren.

2. Stornierung durch den Gast

Eine Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei uns.

Bei einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:

• Bis 60 Tage vor dem geplanten Anreisetag: Die Buchung kann kostenfrei storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet bzw. nach vorheriger Vereinbarung gutgeschrieben.

• Ab 59 Tagen bis 8 Tage vor dem geplanten Anreisetag: Es werden 90 % des vereinbarten Gesamtpreises als Stornierungsentgelt berechnet.

• Ab 7 Tage vor dem geplanten Anreisetag sowie bei Nichtanreise (No-Show): Es werden 100 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.

Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Ebenso bleibt es uns vorbehalten, einen nachweislich höheren Schaden geltend zu machen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

3. Anderweitige Vermietung

Soweit eine Unterkunft nach einer Stornierung für den betreffenden Zeitraum anderweitig vermietet werden kann, werden die hierdurch erzielten Einnahmen bei der Berechnung eines etwaigen Stornierungsentgelts angemessen berücksichtigt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

4. Kulanzregelungen

Die vorstehenden Stornierungsbedingungen stellen unsere regulären Buchungsbedingungen dar.

Unabhängig davon sind wir bei besonderen Umständen berechtigt, im Einzelfall eine kulante Lösung anzubieten. Ein Anspruch auf eine Kulanzregelung besteht nicht.

5. Nichtanreise (No-Show)

Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der vereinbarte Gesamtpreis in voller Höhe berechnet.

Eine Erstattung nicht in Anspruch genommener Übernachtungen erfolgt nicht, soweit gesetzlich zulässig.

6. Änderungen der Buchung

Änderungen hinsichtlich des An- oder Abreisedatums, der Anzahl der Personen oder sonstiger wesentlicher Buchungsbestandteile bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.

Ein Anspruch auf eine Änderung der Buchung besteht nicht. Sofern eine Änderung möglich ist, kann sich der Gesamtpreis entsprechend ändern.

7. Vorzeitige Abreise

Bei einer vorzeitigen Abreise besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Preises für nicht in Anspruch genommene Übernachtungen.

Gesetzliche Rechte des Gastes bleiben hiervon unberührt.

8. Anreise und Abreise

Die vereinbarten Zeiten für Anreise und Abreise sind der jeweiligen Buchungsbestätigung zu entnehmen.

Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur nach vorheriger Absprache und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.

9. Schäden und vertragswidrige Nutzung

Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft und deren Ausstattung pfleglich zu behandeln.

Für schuldhaft verursachte Schäden an der Unterkunft, dem Inventar oder sonstigen Einrichtungen haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Unterkunft darf ausschließlich zu dem bei der Buchung vereinbarten Zweck genutzt werden. Eine Überlassung an Dritte oder eine Belegung mit mehr Personen als vereinbart bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

10. Gesetzliche Rechte

Die vorstehenden Buchungs- und Stornierungsbedingungen schränken gesetzliche Rechte des Gastes nicht ein.

Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche aufgrund von Mängeln der Unterkunft sowie sonstige zwingende gesetzliche Rechte unberührt.

Streitbeilegung

Die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein entsprechender früherer Hinweis einschließlich des bisherigen Links sollte daher nicht mehr verwendet werden.

Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sofern sich aus gesetzlichen Vorschriften im Einzelfall eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren ergibt, werden wir die hierfür erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen.

 

 

VIVIENDA TOURISTICA ETV 1480-E

URBANISATION SAN RAFAEL NO 18​

07820 SAN RAFEL

​

Email: hello@tigerslodge.com

Tel. : 0034 648 652 967

Contact: Sonja Timpel

​